El blog de Mirai para hoteleros

Actúa: 4 ejemplos de intermediarios saltándose paridad de precios

La eterna lucha del gato y el ratón: el ansia de poseer mejores condiciones despierta la imaginación de cada intermediario, que intenta todo tipo de estratagemas para ofrecer algo mejor que el resto.
¡Alerta hotelero! Evita que cualquier canal ofrezca a tu hotel mejores condiciones o pondrás en peligro todo el sistema. Persíguelo y corrígelo… o, si lo aceptas y entras en el juego, extiéndelo a los demás, sobre todo a tu venta directa.

1. Venere y su nuevo descuento a costa de su comisión

Comprueba que en la extranet de Venere tienes desactivada la nueva opción de ceder comisión para ofrecer descuento.

… o te entrarán reservas como ésta:


2. Blink: ¿Ser una aplicación móvil merece ventajas?

Blink es una aplicación para móviles smartphones. Ofrece cuatro hoteles por destino y sólo para el mismo día.

  • Ser una aplicación, y no una web, no le da derecho a contar con privilegios. Es un canal online como otro cualquiera.
  • Ser para el mismo día no tiene nada de excepcional. Cualquier otro canal ofrece también última hora.
  • Ser pequeños y recientes no justifica trato especial. Alimenta monstruitos y te esclavizarán de mayores.



3. Logitravel regala maletas

Regalar algo añadido es distorsionar el valor de tu hotel en ese canal. Si permites que lo hagan, ¿por qué no ofreces tú también regalos en tu canal directo online?


4. Hotels.com: Noches gratis

Hotels.com podría enviarte reservas en las que el cliente ha recibido una noche gratis en tu hotel porque reservó diez en otros hoteles. ¿Lo permites? ¿Entonces porque no haces lo mismo en otros canales y, sobre todo, en tu web?


Podríamos encontrar multitud de otros ejemplos. En algunos casos con conocimiento del hotelero, en otros sin él; en algunos casos lícitos y en otros no. El hotelero tiene un verdadero problema a la hora de perseguir y controlar todas las condiciones en todos los canales en que puede llegar a venderse su hotel.  Nuestra recomendación: evitarlas por contrato, perseguirlas en caso de incumplimiento o  aplicar lo mismo en la web del hotel.


Business Development Manager

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